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其實我一直不太了解，為什麼每次去銀行辦事，櫃檯行員的臉都這麼臭。
所以我一直是網路銀行和網路ATM的超級粉絲，24小時超方便，又不用面對臭臉。(不過如果我是身家幾千萬幾億的大戶也許就不用看臭臉了吧)
但今天下午因為在銀行大廳比較久，就觀察了一下櫃員大人們的工作環境，後來，我想，我比較可以體會他們的感覺了。
1、身邊沒有一個可以產生上班樂趣的東西。電腦永遠都是系統畫面不能亂上網逛喔、桌上永遠都是各種表格、印泥、大小印章、銀行產品相關DM。
2、坐位後方永遠有"老"長官在"監視"，還不時得拿去給他們蓋章、簽名，當然，面對客戶時老長官們是不用的。
3、沒什麼時間可以和同事聊天，因為號碼一直不斷地跳號，前面只要一空下來就有下一個客戶遞補，不用怕沒事做。
4、客戶形形色色，各種問題都可能發生，要極有耐心。
5、身上還背負跨售壓力，如果有什麼新產品要上市，第一個要來掛業續的除了理專再來就是辛苦的廣大櫃檯人員了。
6、據說薪水粉少。
所以，下次再去看到臉色差、心情壞的銀行櫃檯人員，就別太在意了吧，也許，他們也不是有心的。
所以我一直是網路銀行和網路ATM的超級粉絲，24小時超方便，又不用面對臭臉。(不過如果我是身家幾千萬幾億的大戶也許就不用看臭臉了吧)
但今天下午因為在銀行大廳比較久，就觀察了一下櫃員大人們的工作環境，後來，我想，我比較可以體會他們的感覺了。
1、身邊沒有一個可以產生上班樂趣的東西。電腦永遠都是系統畫面不能亂上網逛喔、桌上永遠都是各種表格、印泥、大小印章、銀行產品相關DM。
2、坐位後方永遠有"老"長官在"監視"，還不時得拿去給他們蓋章、簽名，當然，面對客戶時老長官們是不用的。
3、沒什麼時間可以和同事聊天，因為號碼一直不斷地跳號，前面只要一空下來就有下一個客戶遞補，不用怕沒事做。
4、客戶形形色色，各種問題都可能發生，要極有耐心。
5、身上還背負跨售壓力，如果有什麼新產品要上市，第一個要來掛業續的除了理專再來就是辛苦的廣大櫃檯人員了。
6、據說薪水粉少。
所以，下次再去看到臉色差、心情壞的銀行櫃檯人員，就別太在意了吧，也許，他們也不是有心的。
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